Mengapa Kebanyakan Alat AI Gagal untuk SMB dan Apa yang ZhenheAI Buat Berbeza
Jurang penggunaan AI bukan isu teknologi, tetapi isu siapa yang menjadi sasaran reka bentuk alat tersebut.
Kami melihat corak yang sama berulang kali.
Seorang pemilik perniagaan mendengar tentang AI. Mereka teruja, mendaftar untuk satu alat, membuka dashboard, lalu dalam masa 15 minit menutup tab itu dan tidak kembali lagi.
Ini berlaku setiap hari. Bukan kerana pemilik perniagaan tidak bijak, tetapi kerana kebanyakan alat AI tidak dibina untuk mereka.
Jurang Penggunaan Sebenar
Apabila kami bercakap dengan perniagaan yang “sudah cuba AI tetapi tidak menjadi”, aduannya hampir sama:
- “Saya tidak tahu apa perlu dibuat selepas log masuk.”
- “Rasa macam perlu tahu programming untuk guna.”
- “Demo nampak hebat, tetapi tidak berguna untuk kerja sebenar saya.”
- “Saya tiada masa belajar satu lagi dashboard.”
Apa yang tiada dalam senarai itu? Tiada siapa berkata “AI tidak cukup pintar.” Teknologinya baik. Pembungkusan dan reka bentuknya yang bermasalah.
Alat AI Sebenarnya Dibina untuk Siapa?
Kebanyakan produk AI dibina oleh jurutera untuk jurutera. Model fikirannya ialah beri fleksibiliti maksimum dan biarkan pengguna menyelesaikan selebihnya.
Ini bagus untuk developer yang membina pipeline automasi. Tetapi ia tidak sesuai untuk pemilik kilang yang mahu tahu mengapa Google Ads tidak membawa jualan.
Pemilik kilang tidak mahu “AI assistant serba guna.” Mereka mahu tahu iklan mana perlu dihentikan dan iklan mana patut ditambah bajet. Mereka mahu jawapan, bukan kemampuan abstrak.
Apa yang ZhenheAI Buat Berbeza
Di ZhenheAI, kami bermula daripada masalah perniagaan yang khusus, kemudian bergerak ke belakang untuk mencari penyelesaian paling mudah.
AICycle tidak berkata “ini AI yang boleh menganalisis data.” Ia berkata “kempen iklan ini sedang membazir wang, dan ini tindakan yang perlu dibuat.”
Perbezaannya nampak kecil, tetapi sebenarnya besar. Itulah beza antara alat yang digunakan dan alat yang ditinggalkan.
Tiga Prinsip Kami
1. Jawapan, bukan kemampuan. Setiap skrin produk harus memberi pengguna sesuatu yang boleh terus dibuat. Jika masih perlu ditafsir sendiri, reka bentuk kami belum cukup baik.
2. Pelbagai bahasa sejak hari pertama. Pengguna kami berada di Taiwan, Malaysia, Jepun, Vietnam dan seterusnya. Jika produk hanya berfungsi dalam bahasa Inggeris, ia tidak cukup untuk pasaran kami.
3. Kami menggunakan alat sendiri. Kami menggunakan setiap produk yang kami bina untuk menjalankan perniagaan kami. Jika alat SEO kami tidak membantu kandungan kami ranking, kami baiki. Jika automasi pemasaran tidak menghasilkan lead, ada sesuatu yang salah.
Jurang Itu Peluang
Jurang penggunaan AI adalah nyata, tetapi ia bukan masalah teknologi. Ia masalah reka bentuk, dan masalah reka bentuk boleh diselesaikan.
Setiap perniagaan yang “cuba AI tetapi tidak menjadi” sedang menunggu alat yang benar-benar dibina untuk mereka. Itulah yang ZhenheAI sedang bina.
ZhenheAI membina alat AI untuk perniagaan tanpa pasukan engineering. Terokai produk kami →