HubSpot 替代方案怎麼選？5 款 CRM 費用比較 + 遷移教學（2026 台灣版）

找 HubSpot 替代方案，通常不是因為 HubSpot 難用，而是費用和複雜度已經超過團隊需要。截至 2026-07-14，HubSpot Marketing Hub Professional 月繳為 US$890，年繳約 US$800/月，且另有一次性 Professional onboarding fee US$3,000。以 US$1 約 NT$30.3 粗估，第一年最低也接近 NT$472,700，還沒算加購席位與聯絡人成長。

先看結論：你適合哪一種替代方案？

你的情況	建議方向	粗估月費
預算有限、要 CRM 基礎功能	Zoho CRM	免費 3 人；付費約 NT$424/人起
業務 pipeline 是主戰場	Pipedrive	約 NT$424/人起，常見升到 NT$1,485/人以上
名單很多、主要寄 email	Brevo	免費；付費約 NT$273/月起
行銷自動化比 CRM 更重要	ActiveCampaign	約 NT$455/月起
想保留彈性、不買整包	模組化 AI 工具組合	依模組與用量計

判斷方式很直接：1 到 3 人團隊，先試 Zoho CRM 或 Brevo；有 2 位以上業務、每天都在推進 deal，Pipedrive 會比較直覺；已經有名單、分眾、EDM、自動化旅程需求，ActiveCampaign 會比純 CRM 更接近需求。

為什麼大家想換掉 HubSpot？

第一個痛點是價格斷層。HubSpot 免費版可以開始用，但只要需要真正的自動化、進階報表、團隊協作與行銷功能，很快會跳到 Professional 等級。Marketing Hub Professional 公開價含 3 個 Core Seats、2,000 marketing contacts，月繳 US$890，另加 US$3,000 onboarding fee；換算台幣，第一年常超過 NT$47 萬。

第二個痛點是聯絡人計費。名單從 2,000 長到 5,000、10,000 後，軟體費不是小幅線性增加，而是每個月都會重新影響成本。對台灣中小企業來說，這常比一開始的月費更容易失控。

第三個痛點是在地溝通。HubSpot 的核心仍偏 email、表單、網站、CRM 流程；台灣常用的 LINE 官方帳號、私訊客服、即時成交提醒，多半要靠 Make、Zapier 或其他外部工具串接。這些是市場上的整合選項，不是 HubSpot 或本文品牌的原生保證功能。

5 款主要 HubSpot 替代方案比較

Zoho CRM：整體 CP 值最高

Zoho CRM 免費版支援 3 位使用者，適合從試算表轉 CRM 的小團隊。Standard 年繳公開價常見為 US$14/人/月，約 NT$424；Professional 約 US$23/人/月，約 NT$697。Zoho 的優點是 CRM、表單、email、客服、文件、財務工具可以慢慢加上去，不必一次買整包。

缺點是功能多，設定感比 Pipedrive 重。如果你只想讓業務每天拖 deal、看下一步行動，Zoho 可能需要先整理流程。

Pipedrive：銷售 pipeline UX 最清楚

Pipedrive 適合以業務成交為中心的團隊。常見年繳方案約 US$14、US$29、US$49、US$64、US$99/人/月，換算約 NT$424 到 NT$3,000/人/月。它的強項是視覺化 pipeline、deal stage、活動提醒和業務採用率。

要注意的是，Pipedrive 不是完整行銷自動化平台；如果你要大量 email nurture、分眾旅程、A/B 測試，通常還要搭 Brevo 或 ActiveCampaign。

Brevo：名單大時成本最容易控制

Brevo 的特色是以 email 發送量為主要計價軸，免費層可每天寄 300 封。2026 常見公開價為 Free US$0、Starter US$9/月起、Standard US$18/月起，換算約 NT$273、NT$545/月起。對名單多但寄送頻率不高的團隊，Brevo 比按聯絡人加價的平台友善。

Brevo 有 CRM、email、SMS、WhatsApp 等功能，但如果你需要很細的銷售 pipeline 管理，它不一定比 Zoho 或 Pipedrive 順手。

ActiveCampaign：行銷自動化主場

ActiveCampaign 適合已經知道自己要做分眾、自動化旅程、標籤、行為觸發的團隊。2026 常見年繳起價為 Starter US$15/月、Plus US$49/月、Pro US$79/月，約 NT$455、NT$1,485、NT$2,394/月起。

它不是最便宜的 CRM，但在 email automation、條件分支、整合生態上很成熟。缺點是學習曲線較高，且 CRM pipeline、sales engagement 等能力可能需要額外方案或加購。

Freshsales：有限預算下的 AI 輔助銷售

Freshsales 適合想要 CRM、內建電話、email、AI lead scoring 的團隊。2026 常見方案為 Free、Growth US$15/人/月、Pro US$39/人/月、Enterprise US$69/人/月，約 NT$455、NT$1,182、NT$2,091/人/月。

如果你的客服也用 Freshdesk，Freshsales 的同系整合會比較自然；但若你依賴大量第三方 app，HubSpot、Zoho、Pipedrive 的生態通常更廣。

台灣團隊特別要看：LINE、付款與中文支援

台灣團隊選 CRM 不能只看美元月費。第一，LINE 通常不是這些國際 CRM 的原生核心功能，多半要用 Make、Zapier、官方 API 或本地代理商方案串接。第二，付款多為美元信用卡，發票、報帳、採購流程要先確認。第三，中文介面與客服支援差異很大：Zoho、HubSpot 文件較完整；Pipedrive 操作直覺但中文深度有限；ActiveCampaign 的自動化文件多以英文為主。

採購前先算三筆帳：10,000 筆聯絡人時的年費、每月需要多少自動化工作、LINE 或表單資料要不要進 CRM。這三題比「哪套最有名」更重要。

不想被 all-in-one 綁定？用模組化 AI 工具各司其職

如果你不想把 CRM、email、客服、社群、SEO 全部綁在一個平台，可以把 HubSpot 拆成幾個模組。zhenheai 旗下產品線包含：名單開發可評估 SalesRadar，聯絡人與客戶關係整理可評估 ConnectVault，AI 客服與即時回覆可評估 ReplyBot，社群發文可評估 AutoPost，SEO 內容可評估 AutoSEO。

這不是說模組化一定比 HubSpot 好。若你有成熟 marketing ops、需要完整 attribution、跨部門報表和單一資料庫，all-in-one 仍有價值。若你是 3 到 20 人團隊，真正使用的功能只有名單、回覆、發文、內容與簡單 CRM，拆模組可能更容易控制成本，也比較不怕某一套系統漲價。

想看模組化工具總覽，可從 zhenheai 服務頁 開始評估；這個 CTA 不代表本文提到的 HubSpot、Zoho、Pipedrive、Brevo、ActiveCampaign、Freshsales、Make、Zapier 或 LINE 整合是 zhenheai 自有服務，它們在本文中皆為市場比較或外部工具脈絡。

怎麼從 HubSpot 搬家？完整遷移步驟

Step 1：先盤點資料。列出 Contacts、Companies、Deals、Tickets、Lists、Forms、Workflows、Emails、Reports。不要一開始就全搬，先標出「每天會用」和「只是歷史資料」兩類。

Step 2：從 HubSpot 匯出 CSV。Contacts、Companies、Deals 等物件要分開匯出，保留原始欄位名稱與匯出日期。原始 CSV 至少保存 12 個月，避免新系統欄位對映錯誤後無法回復。

Step 3：在新平台 import wizard 對映欄位。先用 100 筆測試資料跑一次，確認 email、電話、公司名、deal stage、owner、建立日期沒有亂掉，再批次匯入全部資料。

Step 4：注意 engagements。notes、tasks、emails、calls 這類互動紀錄不一定能用一般 CSV 完整搬出；需要第三方 migration tool、API 或手動保留唯讀備份。

Step 5：並行跑 1 週。不要今天搬完明天就退訂。至少讓新舊系統並行 5 到 7 個工作天，確認表單進件、業務提醒、email 發送、LINE 外部串接都正常，再關掉舊方案。

FAQ

HubSpot 免費版真的夠用嗎？

個人品牌、2 人以下小團隊、只需要基本聯絡人與 pipeline，可以撐一段時間。但只要你需要自動化、進階報表、去除品牌限制、更多團隊協作，就會很快碰到升級壓力。

哪個 HubSpot 替代方案最便宜？

純 CRM 入門看 Zoho CRM 免費 3 人；大量名單與 email 成本控制看 Brevo 免費層與 US$9/月起方案。若你需要業務 pipeline，Pipedrive 雖然沒有永久免費版，但上手速度通常較快。

台灣團隊要用 LINE，哪個 CRM 最適合？

主流國際 CRM 多半沒有把 LINE 當原生核心通路，通常要靠 Make、Zapier、API 或本地整合商。若即時回覆是核心需求，可把 CRM 和 ReplyBot 這類 AI 客服工具分開評估。

從 HubSpot 搬資料會不會遺失？

Contacts、Companies、Deals 通常可以用 CSV 搬；notes、tasks、emails、calls 等互動紀錄比較容易漏，需要事先確認匯出方法。搬家前一定要留原始 CSV 與舊系統備份。

Zoho、Pipedrive 跟 HubSpot 最大差在哪？

Zoho 贏在價格與套件生態，Pipedrive 贏在銷售 pipeline 操作，HubSpot 贏在整合深度與完整行銷功能，但成本最高。選哪個，要看你是缺 CRM、缺 email automation，還是缺整套營收流程。

小結：換 HubSpot 前先算這 3 筆帳

第一，算聯絡人成長後的年費，不要只看今天的月費。第二，算你真正會用到的功能，如果只用 30%，買整包未必划算。第三，算遷移工時，包含資料清理、欄位對映、團隊訓練和外部整合。算完後再決定：要換一套較輕的 CRM，還是把名單、客服、社群與 SEO 拆成模組化工具組合。