Bán sỉ và thương mại: nhiều yêu cầu báo giá, nhưng phiên bản báo giá và thời hạn giao hàng lại không khớp.
Đưa thông số, phản hồi của nhà cung cấp và điều kiện báo giá vào cùng một quy trình theo dõi.
Công việc kẹt ở đâu
Một yêu cầu báo giá có nhiều thông số và số lượng, nhà cung cấp trả lời từng đợt. Sau khi gửi báo giá mới phát hiện phí vận chuyển hoặc thời hạn giao đang dùng thông tin cũ.
Quy trình có thể kết nối thế nào
- Tổng hợp thông số, số lượng, địa điểm giao và ngày cần hàng theo từng mặt hàng.
- Theo dõi các mục nhà cung cấp chưa phản hồi, lưu nguồn và phiên bản của chi phí, tiền tệ và thời hạn giao.
- Tổng hợp bản nháp báo giá và điều kiện chưa xác nhận, giao người phụ trách duyệt.
- Sau khi khách xác nhận, bàn giao phiên bản đã duyệt cho nhân viên mua hàng, xuất hàng và theo dõi thanh toán.
Việc nhân sự xác nhận
Tỷ giá, lợi nhuận, điều kiện thanh toán và báo giá ra bên ngoài do nhân sự xác nhận.
Đội ngũ nhận được gì
Danh sách yêu cầu báo giá, bảng chờ nhà cung cấp, phiên bản báo giá và tóm tắt bàn giao.
Chỉ số theo dõi tùy chọn
- Thời gian từ yêu cầu đến báo giá
- Số mục đang chờ nhà cung cấp phản hồi
- Số lần thay đổi điều kiện sau báo giá
Dưới đây là các tình huống minh họa và ví dụ thiết kế quy trình, không thể hiện kết quả của khách hàng hiện có, cũng không có nghĩa mọi tính năng đã được triển khai. Màn hình dùng dữ liệu hư cấu, không tạo hồ sơ khách hàng hay gửi thông báo.
Thảo luận quy trình của tôi